接單操作教學
商家夥伴可參考以下教學
熟悉APP操作與接單流程
新訂單通知
有新訂單進來時,設備會響起提醒鈴聲:foodomo接單囉~foodomo接單囉~
➤ 若商家APP為開啟狀態,系統會彈出視窗通知新訂單
➤ 若未開啟商家APP,系統則會以橫幅推播通知新訂單
請商家夥伴至APP訂單資訊查看訂單詳情,並依實際狀況選擇是否接受訂單。
接受訂單
➤ 若訂單內容、金額與庫存供應正常
請於訂單詳情下方點選【接單】,並選擇【是,直接進行接單】
部分接單
- 若部分品項不足,請先於訂單詳情下方點選【接單】再選擇【是,但有部分品項不足】
- 勾選無法出餐的品項與數量
- 缺品為非必要品項 ➤ 排除【無法供應的非必要品項】,仍可繼續接單
缺品為必要品項 ➤ 必須整筆拒單
💡若有部分商品缺品,系統則會自動通知消費者,商家無須另外通知消費者💡
拒絕訂單
若因各種狀況無法順利出餐,請點選【拒單】, 再依照實際情況選擇拒單原因:
1.【品項不足】
2.【商家忙碌無法接單】
3.【訂單備註無法滿足顧客需求】
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